Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour le : 12 Mai 2025
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires proposés par Le Roi du Poulet Boucané, via son site internet. Les clients peuvent commander pour une livraison locale ou pour un retrait sur place (click & collect).
2. Produits
Les produits proposés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite.
3. Commande
La commande en ligne implique l’acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée. Le Roi du Poulet Boucané se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’incident de paiement ou de doute sur la légitimité de la commande.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros TTC. Le Roi du Poulet Boucané se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
– Par carte bancaire, Paypal, Apple Pay ou Google Pay lors de la commande en ligne (livraison).
– Par carte bancaire, ou en espèces lors du retrait en boutique (click & collect).
6. Livraison
La livraison est assurée par notre partenaire KOMDAB dans un délai de 30 minutes à 1 heure à compter de la validation de la commande. La livraison est disponible uniquement à Saint-Denis et zones proches (selon la couverture du service).
7. Rétractation et remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation. Toutefois, Le Roi du Poulet Boucané accepte les retours et remboursements en cas d’erreur ou de défaut avéré du produit livré. Le client doit en faire la demande dans un délai de 24h.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, il peut écrire à lrpbparis@gmail.com.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client par email à l’adresse suivante : lrpbparis@gmail.com
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.